Hallo Workouties ,

habe mir vor einiger Zeit eine Universal-Hantelbank von der Firma "clp-trading" bei Ebay ersteigert. Habe diese dann erhalten und war baff, was die mir da geliefert haben. Habe dann promt eine Reklamationsanfrage gestellt:

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Rechnung November 2008
Artikelnummer: 390004056308
Beschreibung: 1 x CL01 HANTELBANK - KOMBIBANK - UNIVERSAL - TRAININGSBANK


Sehr geehrter Herr A.M.,

vor einige Zeit habe ich bei Ihnen über Ebay einen Hantelbank ersteigert. Zu meiner Freunde ist alles sehr korrekt abgelaufen.
Bei dem Versand gab es leider ein paar Probleme, die Sie schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst haben.

Nachdem ich vor einigen Tagen die Hantelbank ausgepackt habe, um diese aufzubauen, sind mir einige Mängel aufgefallen, die ich so nicht akzeptieren kann.
Ich habe eine neue Hantelbank ersteigert und auch in der Ebayaktion wurde die Hantelbank in einem tadellosen Zustand präsentiert. Doch was ich dann zu sehen
bekam, war alles andere als zufriedenstellend. Ich habe Mängel festgestellt, die mich vermuten lassen, dass die Hantelbank unter längerem Gebrauch stand und
mir als gebrauchte Ware zugesand wurde.

Die Mängel würde ich wie folgt beschreiben:

# Abnutzung an quasi allen gelieferten Teilen
# Ein abgebrochener Standfuß
# Verpackung mangelhaft
# Rost an mehreren Stellen
# Erhöhes Schmutzaufkommen an den Teilen

Um sich ein genaueres Bild über den Zustand meiner "Hantelbank" zu machen, habe ich Ihnen einige Bilder mitgesand, die den schlechten Zustand protokollieren.
Ich denke nicht, dass dieser Vorgang von Ihnen böswillig ausgeführt wurde und hoffe mit Ihnen eine Einigung zu finden.
Ich schlage vor, dass Sie mir entweder einen Teil des Kaufpreises von den 110,53 EUR zurückerstatten, oder das ein Austausch der Mangelware stattfinden.

Ich hoffe Sie verstehen mein Anliegen und wir können eine Einigung erreichen.

Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung: 0176-********


Mit freundlichen Grüßen
R.B.

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... damit ihr euch ein besseres Bild machen könnt hab ich die Bilder mal hochgeladen:

Hantelbank 01
Hantelbank 02
Hantelbank 03
Hantelbank 04
Hantelbank 05
Hantelbank 06
Hantelbank 07
Hantelbank 08
Hantelbank 09
Hantelbank 10
Hantelbank 11
Hantelbank 12
Hantelbank 13
Hantelbank 14
Hantelbank 15
Hantelbank 16
Hantelbank 17
Hantelbank 18

...folgende Antwort habe ich von clp-trading erhalten:

Guten Tag,

vielen Dank für die Mail. Der Zustand tut uns sehr Leid. Als Entschädigung
würde ich Ihnen solch eine Klimmzugstange anbieten:
Klimmzugstange

Wir bitten um Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
A.M.

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...da ich mich nicht so gut auskenne, weiss ich jetzt nicht wie ich vorgehen soll. Eine Klimmzugstange als Ersatz find ich eigentlich nicht so berauschend, zumal ich schon eine für die Tür habe und ich keinen Bedarf für eine neue habe. Außerdem ist der Zustand so schlecht, dass ich mich nicht wirklich wohl fühlen würde, damit zu trainieren.

Was kann ich tun, was sollte ich tun? Besser die Klimmzugstange nehmen und zufriedengeben? Hab halt auch ehrlich gesagt keine Lust mich da jetzt so hinter zu klemmen, irgendwann mal bisschen Geld zu sehen...
Ich denke mal das war eher kein versehen von denen und denke das dies extra geschehen ist.

Weiss vielleicht einer nen guten Rat?

Bin für jede Hilfe dankbar!!!

baer

Eigentlich ist der Fall ganz klar!

1. Ist das ein Händler!
2. Wird die Ware ausdrücklich als Neuware angeboten.
3. siehe Widerrufungsbelehrung:

Dumm ist nur, dass du so lange gewartet hast.
Du hast sie am 31.10.2008 ersteigert, also ist die Frist eigentlich abgelaufen.

Trotzdem würde ich versuchen die Hantelbank auszutauschen.
Soviel Geld für gebrauchten Kram würde ich auch nicht wollen.

Schöne Grüße
Björn

Dann weiss ich ja, wo ich nicht bestellen werde!

Hängt die verpasste frist mit den Problemen der Lieferung zusammen? Falls ja, lässt sich da vlt was machen, ansonsten bin ich leider nicht weiter hilfreich

EDIT: Mir fällt doch nochwas ein: Hatte ein Semester Privatrecht, schicke dir mal per pn (zur sicherheit) meine ausführungen!

Hey,

danke. lange gewartet habe ich nicht. ich habe 1 woche gewartet, weil ich mir eine kamera ausleihen wollte. Die Ware wurden losgeschickt und kam eine Woche später wieder beim Versender an. Dieser hat die Ware dann erneut losgeschickt. Kann ja nicht sein, dass meine Widerrufungsrecht erlischt, bevor ich die Ware überhaupt erhalten habe. Ich nehme mal an die beginnt erst mit dem Erhalt der Ware? Wäre auf jedenfall logisch. Sonst könnte sich nen Käufer einfach immer bisschen Zeit lassen....

Jop, werde den Käufer wohl nochmal anschreiben, mich aber mal in nem Rechte-Forum registrieren. Das Problem bei der ganzen Sache, die Hantelbank war so schlecht eingepackt, dass ich neue Verpackung kaufen müsste und die schwere Hantelbank nicht irgendwo hinbringen kann. Müsste also ne Spedition die Bank abholen... das ist alles ziemlich nervig.


Ja, die verpasste Frist hängt mit den Problemen der Lieferung zusammen. Leider habe ich dann noch eine Woche gewartet. Aber derart schlechte Ware muss in jedem Fall wieder angenommen werden?! Und wie wäre das mit dem Versand? Wer übernimmt das? Sind ja auch 25€ gewesen...

lg & danke

baer

Der Verkäufer müßte die Versandkosten tragen, da der Warenwert über 40,00€ liegt.

Darum bietet er dir ja die Klimmzugstange an.
Das kommt ihm wahrscheinlich insgesamt günstiger.

Grüße
Björn

- solltest du mit der Ware überhaupt nicht zufrieden sein, das Teil zurückschicken und Preis inkl. Versandkosten zurückerstatten lassen

- bei Unklarheiten immer direkt über ebayportal klären --> Problem klären

- möchtest du die Ware behalten und nimmst die Mängel in Kauf, dann würde ich 50% Nachlass beantragen, funktioniert meistens.